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为什么我的TRC20资产不见了？

最近有用户反馈，在钱包或交易所中找不到自己的TRC20代币，这种情况可能由多种原因导致。首先，请检查是否使用了支持TRC20协议的钱包（如TronLink、TokenPocket等），因为并非所有钱包都默认显示TRC20资产。其次，确认是否添加了代币合约地址——TRC20代币需要手动添加才能显示余额。如果这两点都无误，可能是网络延迟或交易所暂时关闭充提服务导致的显示问题。

如何排查TRC20资产丢失问题？

若发现TRC20代币“消失”，建议按以下步骤排查：1）在区块链浏览器（如Tronscan）输入钱包地址，查看链上是否有交易记录；2）核对合约地址是否与官方一致，避免误入假冒代币；3）检查钱包是否切换到了正确的TRON主网。如果链上有记录而钱包未显示，尝试清除缓存或重新导入钱包。此外，部分交易所需要完成资产映射才能显示跨链转入的TRC20代币。

常见误区与防范建议

许多用户误将TRC20代币转入不支持该协议的地址（如ERC20钱包），导致资产无法找回。TRC20是波场链协议，与以太坊的ERC20不兼容。操作前务必确认接收方支持TRC20，并小额测试转账。若已误操作，可联系接收平台客服，但成功率较低。建议保管好私钥，并通过官方渠道验证合约信息，避免钓鱼网站诱导授权造成资产被盗。

遇到问题如何寻求帮助？

如果自行排查无果，可通过TRON官方社区、钱包客服或项目方工单系统提交协助请求。提供交易哈希（TxID）、钱包地址和问题描述能加速处理。注意：任何索要私钥或助记词的“客服”均为诈骗。对于交易所内资产异常，建议保存截图并提交工单，通常技术团队能在链上数据核实后恢复显示。